ACCETTATORE - CUSTOMER CARE

Settore: / Impiegati e Segreteria /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 30/07/2020
Sede di lavoro: Bari
Mansione

Randstad Italia Spa filiale di Bari, per importante cliente della zona, ricerca la figura di


ACCETTATORE/ CUSTOMER CARE

Responsabilità

Il candidato di occuperà di:


- gestione dei contatti telefonici (leads) per presentazione prodotti, preventivi e presa appuntamento in sede;


- assistenza telefonica della clientela: reclami, informazioni, presa appuntamenti per controllo prodotto;


- gestione delle pagine social dell'azienda, dei file di dati su Microsoft office.

Competenze

Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti:


- diploma di scuola superiore;


- eccellente attitudine all'utilizzo dei più diffusi software e browser informatici;


- forte orientamento al cliente;


- esperienza nell'assistenza al pubblico, preferibile se alla gestione reclami, e capacità di coinvolgere a livello emotivo il cliente;


- attitudine all'ascolto attivo, dunque al porre domande volte a sondare la problematica del caso per poter individuare una soluzione;


- capacità di lavorare sotto stress, mantenendo un atteggiamento calmo e paziente;


- serietà, flessibilità e passione per il lavoro al pubblico.


 


 


Valuteremo i soli candidati in possesso dei requisiti elencati.


Grazie

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