Mansione
Randstad Italia SPA ricerca, per azienda cliente leader nella progettazione ed installazione di sistemi di sicurezza integrati, una risorsa per la mansione di:
ADDETTO DI CENTRALE OPERATIVA H24, da inserire nell' area Operations
Responsabilità
il ruolo prevede:
• analizzare gli eventi di allarme ricevuti su piattaforma proprietaria;
• assistere gli operatori della centrale operativa nell'espletamento delle loro funzioni;
• assistere gli operatori per il raggiungimento degli obiettivi personali e degli standard qualitativi richiesti;
• svolgere il controllo giornaliero dell'attività;
• realizzare ed analizzare i diversi indicatori e processi di servizio al fine di ottimizzare gli stessi.
Competenze
il candidato ideale possiede:
• diploma di istituto tecnico in elettronica/informatica;
• disponibilità e flessibilità rispetto a giorni, orari e turni di lavoro (notturno, week end e festivi) (06.00-14.00;14.00-22.00;22.00-06.00)
• residenza in bari o provincia
• disponibilità ad acquisire il titolo di gpg o in possesso del decreto;
• buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto office;
• dinamismo, precisione e organizzazione;
• attitudine al problem solving;
• ottime doti comunicative ed orientamento al cliente;
• predisposizione alla gestione relazionale telefonica del cliente;
• buone capacità di integrazione nel contesto aziendale;
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
